3. Itens Não Elegíveis para Troca ou Devolução:
· Alguns itens podem não ser elegíveis para troca ou devolução devido à natureza do produto ou por razões de higiene e segurança. Isso pode incluir itens personalizados, peças sob encomenda ou itens consumíveis.
4. Danos durante o Transporte:
· Se o item que você recebeu estiver danificado durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema. Exigiremos fotos do item danificado para processar uma reclamação com a transportadora e providenciar um substituto, se necessário.
5. Procedimento de Devolução ou Troca:
· Ao devolver ou trocar um item, certifique-se de embalar o produto com segurança para evitar danos durante o transporte. Recomendamos o uso da embalagem original, se possível.
· Inclua uma cópia do recibo de compra ou a confirmação do pedido dentro da embalagem para facilitar o processamento da sua devolução ou troca.
6. Contato e Atendimento ao Cliente:
· Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional sobre trocas e devoluções, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação com sua compra.
· Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional sobre trocas e devoluções, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente.
· Podendo entrar em contato pelo e-mail: [email protected]
· Ou pelo nosso WhatsApp (31) 99572-7217
· Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação com sua compra;
7. Garantia
· O cliente tem até 90 dias (3 meses) de garantia dos serviços prestados pela Universal Freios.
· Peças novas vária de 6 meses a 1 ano dependendo do fabricante;
· Peças reformadas garantia 90 dias (3 meses);
Agradecemos por escolher a Universal Freios como sua loja de peças e serviços de caminhão.
Estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e excelente atendimento ao cliente.
